Доставка и оплата

Доставка по городу

В городах с нашими розничными магазинами, мы предлагаем вам оформить заказ с доставкой курьером или самовывозом.

Доставка по России

Заказы, оформленные с доставкой транспортной службой, собираются в течение 3 рабочих дней после оплаты заказа.

После сборки заказа, ему назначается трек-номер, который автоматически отправляется письмом или смс-сообщением (проверяйте правильность введённых данных по заказу, чтобы получить оповещение).

Отследить свою посылку вы можете на сайте Почты России (или СДЭК) на странице отслеживания почтовых отправлений. Или перейдя по ссылке в личном кабинете.

Заказы отправляются на Почту два раза в неделю (при сезонной загруженности более двух раз в неделю), и переходят в статус «Отправка». Когда заказ покинет отделение приёма, посылка перейдёт в статус «Отправлен», так вы можете понимать, что заказ уже в пути.

Всю информацию о сроках доставки вы можете узнать на официальном сайте Почты России или на сайте СДЭК.

Стоимость доставки

Стоимость доставки транспортными службами варьируется в зависимости от тарифной зоны, к которой относится регион вашего места проживания, веса и стоимости вашего заказа. Рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

После совершения заказа, мы выставляем Вам счет на оплату удобным Вам способом. В счет включается стоимость Доставки. Заказы отправляются только по предварительной 100% оплате.
Предоплата должна быть внесена в течении 5 дней, начиная со дня подтверждения способа оплаты. На это же время резервируются ваши товары. По истечению срока необходимо связаться с нами по наличию, так как заказ снова уходит на склад.

При заказе от 3 товаров - доставка бесплатно!

Оплата банковской картой

Мы принимаем к оплате банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro (Сбербанк) и МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

тип карты
номер карты,
срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
CVC2/CVV2 код

карта

Текст безопасности оплаты банковской картой на сайте

Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.

Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure для VISA и Mastercard и протокол EMV 3DS (Mir Accept 2.0) для карт МИР. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа. Для протокола EMV 3DS (Mir Accept 2.0) может отсутствовать отдельная страница для ввода дополнительной информации для подтверждения платежа в случае выполнения автоматизированной аутентфикации на стороне эмитента карты

Возврат и обмен

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (п. 3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену") парфюмерно - косметические товары надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

В соответствии с п.4 ст. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа (передачи заказа в ТК).

Если по какой-либо причине оплаченный вами заказ аннулируется, мы вернем за него деньги при условии, что ваш заказ еще не был отправлен. Возврат денежных средств происходит в течение 14 дней на банковскую карту, с помощью которой был произведен платеж.

Для осуществления возврата необходимо предоставить менеджеру интернет-магазина ФИО и № заказа.

Если при получении товара, был подписан документ о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружился заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости товара. В этом случае необходимо написать обращение на электронный адрес: longinique@mail.ru с обязательным указанием темы «Брак» в заголовке, которое будет рассмотрено в кратчайшие сроки. К письму необходимо прикрепить фото товара, указать № заказа.